Dicle Siemens Servisi

Dicle Siemens Servisi | Gelişim ve Deneyim

Gelişen ve pazar hacmini gün geçtikçe arttıran beyaz eşyaların teknik servis endüstrisinden bahsetmiştik. Bu alanda bugün birçok bireysel ve kurumsal firma rol oynamakta olup bunların bazıları markaların kendi servisleri iken bazıları bizim gibi bağımsız hizmet veren servis işletmeleridir. Artan bu işletmeler sebebiyle günümüzde bizimde sektörümüzde rekabet artmış kaliteli firmalar ile müşterilerine istedikleri hizmeti veremeyen firmalar arasında ayrım yapmak zorlamıştır. Özellikle bugün Dicle bölgesinde arızalı bir Siemens ürününüz kapsamında teknik destek almak istediğinizde birçok firma ile karşılaşacaksınız. Öncelikle önemle belirtmek istiyoruz ki Siemens cihazınızı tamir ettirmekle beraber bu süreç içerisinde hangi servisle çalışacağınız da oldukça önemlidir. Bu alanda daha kurulduğu ilk günden bu yana gelişmek ve daha çok müşteriye hitap etmek isteyen servis istasyonumuz Özel Siemens Servisi hizmeti kapsamında birtakım arıza çözüm yolları geliştirmiş böylece garantisi bitmiş Siemens elektrikli ev aletlerinde tüm arızaları çözebilecek bilgi ve deneyime ulaşmıştır. Bugün Siemens buzdolabı klima bulaşık makinesi çamaşır makinesi elektrikli süpürge televizyon için kendisine ulaşan tüm tüketicilere 2 saat içerisinde Dicle Siemens Servisi hizmeti verebileceğine inanan servisimiz süreç içerisinde kendisini nasıl geliştirerek günümüze kadar hizmetlerini ulaştırabilmiştir?

Dicle içerisinde kurulurken her daim müşteri memnuniyetini önemseyen önceliği para değil müşteri kazanmak bakış açısına sahip olan işverenlerimiz sayesinde bugünlere kadar ulaşmayı başardık. Bu uzun süre içerisinde birçok bireysel ve kurumsal Siemens tüketicileri ya da diğer markaların ürünlerini kullanan kişiler servis istasyonumuza başvurarak çeşitli ürünlerini tamir ettirdiler. Bizler bu alanda kazandığımız kazancı personellerimizi eğitmeye harcayarak öncelikle onları tamir ettikleri her ürün hakkında bilgi sahibi olsunlar diye çeşitli seminerlere yolladık Dicle ve çevresindeki gelişen tüm yeni cihazlar hakkında bilgi edinmelerini sağlayarak her zaman diğer servislerden teknik bilgi anlamında bir adım önde olmayı hedefledik. Ardından bu bilgileri Siemens ürünlerinde arıza yaşayan tüketicilere kusursuz bir Dicle Siemens Servisi deneyimi yaşatmayı amaçlayarak çalışanlarımızı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında çeşitli sempozyumlara ve panellere gönderdik. Böylece kendi alanındaki en iyi teknik personelleri oluşturarak tüm personellerimizi donanımlı servis araçları ile bir bütün haline getirdik. Yerel konumunuz ve çevresinde mobil servis araçlarımızla belirlediğimiz minimal bölgelerle her bir teknik personelimizi o bölgede görevlendirdik. Böylece Dicle haritası üzerindeki her yere yayılarak tüm teknik servis ihtiyaçlarınızda en fazla 2 saat içerisinde yanınızda olabilecek bir teknik servis ağı dizayn ettik. Bugün Siemens markalı buzdolaplarında motor değişimi klimalarda montaj ve söküm işlemi bulaşık makinelerinde elektronik kart tamiri çamaşır makinelerinde boşaltma pompası değişimi elektrikli süpürgelerde hortum ve torba değişimi televizyonlarda panel değişimi yapan birçok karmaşık teknik işlemi belirli bir düzen içerisinde gün içerisinde başarıyla tamamlayarak bölgemizin en kapsamlı Siemens beyaz eşya servisi hizmeti sunan firmalardan biri haline geldik. Özel statüde olan Siemens Servisi Dicle ekibimizin iletişim bilgilerine erişmek isterseniz aşağıda yer alan tabloya göz atabilirsiniz.

Yukarıda görüleceği üzere yaygın iletişim kanallarımız sayesinde siz değerli müşterilerimizin bizlere kolayca ulaşmasına her zaman olanak tanıyoruz. Örneğin bu alanda geliştirdiğimiz servis çözümlerinden birisi de haftanın 7 günü 24 saat boyunca telefon numaralarımızın Dicle bölgesinde hizmet vermesidir. Çünkü siz değerli müşterilerimizin Siemens kombi veya çamaşır makinesi bulaşık makinesi buzdolabı gibi oldukça önem arz eden ev aletlerinde mağduriyet yaşamasını minimize etmek ve en aşağı seviyeye çekmek adına telefonlarımızla sizlere hizmet veriyor arızanın sebebi eğer kullanıcının kendi çözebileceği basit bir durumdaysa sizi gün boyunca servis beklemeden kurtararak telefon üzerinden Siemens elektrikli ev aletinizi tekrar kullanıma kazandırmak amacıyla yardımcı oluyoruz. Bu nedenle Dicle Siemens Teknik Servisi hizmetinde sadece sahadaki çalışan arkadaşlarımızı değil telefon başında sizlerin çağrılarını bekleyen personelleri de eğitiyor ve teknik bilgi yönünden donatıyoruz. Üstelik esnek çalışma saatlerimiz sayesinde Siemens Servis ihtiyaçlarınıza randevulu olarak cevap veriyor tüm servis süresince istediğiniz zaman aralıklarında tamir ve bakım hizmeti alabileceğiniz bir ortam oluşturuyoruz. Özel Servis olmamız nedeniyle diğer servislere nazaran daha uygun fiyatlara hizmet veriyor "her zaman tamir" anlayışıyla değişimden kaçınarak en uygun Siemens elektrikli ev aletleri tamir ücretlerini Dicle ve çevresinde sizlere sunuyoruz.

Tabi her zaman ekonomik ve hızlı servis hizmeti vermek bu alanda kaliteli bir hizmet deneyimi yaşattığınızı göstermez. Aynı zamanda başka etmenlerle de profesyonel servis hizmetinizi desteklemelisiniz. Bunun için de adımlar atan, Dicle Siemens Servisi hizmeti denildiğinde ilk akla gelen servis olmak için çalışan, işletmemiz bu alandaki ilk çalışmasına yerel bölgesinde servis ağını genişleterek başlamıştır. Daha çok müşteriye daha geniş bir alanda hitap edebilmek amacıyla yola çıkarak öncelikle bünyemizdeki servis araçlarını arttırarak günün koşullarına uygun bir şekilde yedek parça ve personel ile donattık. Ardından geniş servis ağımızda en uygun fiyat garantisini tüm ilçeler ve semtler için geçerli yaparak adil bir servis politikasıyla hizmet vermeye başladık. Bu tamir ve servis hizmetleri sonucunda 1984 yılından bugüne her geçen yıl %42 müşteri portföyümüzü arttırarak müthiş bir başarı ve ivmelenme yakalandık. Bu ivmelenmeyi sebatla sürdürerek aynı paralel de müşteri memnuniyet oranlarını da bir önceki yıla göre ortalama %26 arttırarak sektördeki varlığımızı memnuniyet ve başarılı bir teknik servis süreciyle tamamlayarak günümüze geldik. Günümüz koşullarında bugün Siemens ürünleriniz için servis işletmemizden Dicle içerisinde ve çevresinde en fazla 5 dakika içerisinde servis randevunuzu oluşturabilir yine aynı gün 2 saat içerisinde arıza tespitini klimalarda montaj ve söküm işlemlerini garantisi geçmiş ürünlerinizde marka ve model fark etmeksizin yaptırabilir aynı zamanda kombi ve klima gibi periyodik bakıma ihtiyaç duyan ürünleriniz için kampanyalı fiyatlarımızdan herkesten önce faydalanabilirsiniz. Üstelik tüm bu hizmetleri sadece yerel konumunuzda değil farklı ilçe ve semtlerde de alabilirsiniz.

Çözüm Odaklı: Dicle Siemens Servisi

Güçlü ve saygın firma imajı oluşturmak gayesiyle yola çıkan ve Dicle içerisindeki en eski teknik servisler arasında yer alan firmamız Siemens buzdolaplarına çamaşır makinelerine bulaşık makinelerine televizyonlarına ve elektrikli süpürgeleri ile klima kombilerine tamir hizmeti veren en eski kuruluşlardan biridir. Yıllardır esnaflığından kazandığı tecrübeyle hep çözüm odaklı hareket eden servisimiz bu bakış açısı sayesinde her daim müşterileri tarafından taktir edilmiş böylece sektörde kazandığı mantaliteyi koruyarak beyaz eşya teknolojisinde tanınan firmalardan biri haline gelmiştir. Peki Dicle Siemens Servisi hizmeti esnasında yıllardan bu yana nasıl çözüm odaklı bir çalışma sergiliyoruz? Öncelikle bu alanda en çok tamirini yaptığımız ürünlerden biri olan buzdolaplarıyla başlamak istiyoruz. Bugüne kadar Siemens buzdolaplarında birçok sorunla karşılaştık. Yeri geldi tüketicilerimiz buzdolabının az soğutmasından şikayetçi iken yeri geldi fazla sesli çalışmasından buz yapmasından alt tarafının soğutmamasından gibi birçok nedene bağlı çeşitli arıza tipleriyle Dicle Siemens Servisi hizmetine başvurdular. Bu tarz Siemens buzdolabı arızalarında öncelikle çözüm şemamız tüketicinin teknik sorununu en kısa sürede gidermek üzerine kuruluyor. Çünkü buzdolabı evdeki en büyük ihtiyaçlardan biri olup taze yiyeceklerin sağlanmaması hem bütçenize zarar olabileceği gibi bu tip tazeliği korunmayan yiyecekleri tüketmekte sağlığınız açısından zararlı olabilir. Bu nedenle eğer buzdolabı arızası evde çözümlenebilecek kadar basit bir arızaysa en kısa sürede bu sorunu gideriyor tekrar kullanımına olanak sağlayacak şekilde buzdolabınızı teslim ediyoruz. Genelde buzdolabı arızaları evde çözümlenebilecek nitelikte olup buzdolaplarında en karşılaştığımız ciddi arıza motor arızası olmaktadır. Burada da çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek yedek ve orijinal Siemens buzdolabı motorlarını Dicle atölye merkezlerimizde bulunduruyor bu nedenle sizi yedek parça bekletmeden aynı gün en ciddi motor arızasını bile yerinde değiştirerek teknik sorunlarını çözüme kavuşturuyoruz. Tabi sadece teknik tamir ve bakım alanlarında değil fiyat araştırması yapan Siemens buzdolabı motor fiyatları veya Siemens yedek parça temini yapmak isteyen tüketicilere de yardımcı oluyoruz. Son yıllarda arttırdığımız geniş yedek parça stoğumuz sayesinde buzdolaplarına ait her türlü yedek parça ihtiyaçlarınızı buzdolabı kapı lastiği, rafları, sebze kutusu ve iç lambası gibi tüm aksesuarları edinmenizde yardımcı oluyoruz. Yani kısacası Dicle bölgesindeki Siemens buzdolaplarınızda ihtiyacınız olan tüm servis ve yedek parça ihtiyaçlarında Özel Siemens Servisi Dicle ekibimize başvurabilirsiniz.

Şimdi bir diğer ürün çeşitlerinden olan yıkama grubundaki Siemens Servis müşteri hizmetlerimizden bahsetmek istiyoruz. Bu alanda öne çıkan iki cihaz olan Siemens çamaşır makineleri ve bulaşık makineleri son yıllarda daha da gelişerek çok kısa sürede yıkama yetenekleri ve çok az su kullanmaları nedeniyle artık birçok konutta kullanılmaktadır. İçerisindeki elektronik karttan aldığı komutlarla mekanik parçaları belirli bir senkronizasyonda çalıştıran bu aletlerin arıza yapması ise gündelik yaşamda büyük mağduriyetlere yol açmaktadır. Özellikle kalabalık aileler de büsbütün bir dert haline gelen beyaz eşya arızaları konusunda teknik servisler bu sorunu ortadan kaldırmak için vardırlar. Yıkama grubunda Dicle içerisinde kendini kanıtlamış servisimiz bugüne kadar birçok çamaşır makinesinin boşaltma pompasını değiştirmiş motorunu tamir etmiş ve körük lastiği gibi yedek parçaları müşterilerine temin etmiştir. Bulaşık makinelerinde ise elektronik kart tamirlerini başarıyla her türlü diğer mekanik parçalarda meydana gelen arızaları onarmıştır. Fakat bazen onarım süreci teknik sorunun çözümü için yeterli olmamaktadır. Bunun farkına vararak hizmet kalitesini bir üst basamağa çıkarmayı hedefleyen işletmemiz Dicle Siemens Servisi hizmeti sonucunda tüm değişen ve tamiri yapılan parçalara 12 ay boyunca ek güvence sağlamak amacıyla garanti sunmuştur. Böylece olası arızalar durumunda da çözümü hazır bir organizasyon kuran servis istasyonumuz bu yenilikle müşterilerinde güven kazanmayı amaçlamıştır. Bu garanti kapsamında satış sonrası garantisi bitmiş beyaz eşyanızda klimanızda veya kombinizde meydana gelen arıza da Dicle bölgesindeki Siemens Beyaz Eşya Servis hizmeti tercihinizi bizden yana kullanırsanız tamirini veya değişimini yaptığımız parça garanti süresi içerisinde tekrar arıza verirse ücretsiz servis desteği ve onarım hizmeti sağlıyoruz. Böylece aklınızda "Sorunum acaba çözüldü mü?" gibi sorular kalmadan gönül rahatlığıyla Siemens elektrikli ev aletinizi kullanabilirsiniz. Eğer garantili hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz Dicle Siemens Servisleri iletişim numarası olan 0850 333 24 42 numaralı telefon hattımızı arayabilirsiniz.

Çözüm odaklı yaklaşımımızı gösterdiğimiz son cihazlara da örnek verecek olursak iklimlendirme grubunda yer alan cihazlardır. Siemens klimalar ve kombiler bugün oldukça yaygın olarak kullanılmakta olup klimalar Dicle bölgesinde ticari işletmeler tarafından da tercih edilmekteyken doğalgazın yaygınlaşmasıyla kombiler daha çok bireysel konutlarda kullanılmaktadır. Yine de her ikisi yüksek kullanım oranına sahip iklimlendirme grubunun en büyük oyuncularıdır. İlk olarak klimayla başlayacak olursak Siemens klimalarınızın garantisi biten tüm ürünlerinde klima sökümü klima montajı klima gaz dolumu klima bakımı işlemlerini aynı gün içinde yapabilmekteyiz. Siemens klimanızda meydana gelen su akıtma çalışmama soğutmama dış ünitenin sesli çalışması gibi birçok nedene bağlı her türlü arızayı servis istasyonumuzda çözebilmekteyiz. Çözüm odaklı yaklaşımımız sayesinde tüm bu işlemleri 1 iş gününde tamamlamakta böylece aynı gün klimanızı kullanmanızı sağlamaktayız. Çünkü uzman klima teknisyenlerimiz sayesinde sadece Siemens markasının değil diğer markaların klimalarını da aynı gün tamir edebilmekte bir yerden sökümünü yapıp diğer yere taşıyarak montajını yapabilmekteyiz. Eğer sizde Siemens klimanızdaki teknik sorunları hemen çözüme kavuşturacak bir Dicle Siemens Servisi arıyorsanız doğru yerdesiniz demektir. İletişim bilgilerimizde yer alan telefon numaralarımızdan veya e posta adreslerimizden bizimle iletişime geçebilir en kısa sürede servis kaydınızı oluşturarak Siemens klimanızın tüm işlemlerini özenle yaptırabilirsiniz. Bir diğer ürün olan iklimlendirme grubunun üyesi kombilerde de aynı servis politikasıyla hizmet veriyoruz. Özellikle kış aylarına yakın düzenlediğimiz kampanyalı Siemens kombi bakımı fiyatları ile müşterilerimize kolaylık sağlıyor kombilerinizde meydana gelen mekanik parçalardaki deforme toz ve kirleri gidererek bir sonraki kışa hazır şekilde periyodik bakımlarını yapıyoruz. Bakım haricinde meydana gelen tüm Siemens kombi arızalarını yine yerinde gideriyor sirkülasyon pompasından ateşleme elektroduna kadar geniş bir yedek parça stoğuyla Dicle içerisinde Siemens kombi ihtiyaçlarınızı gideriyoruz. Çünkü kombilerin kışın arızalanması durumunda optimal seviyede konutta sıcaklığın sağlanamayacağının ve evinde küçük çocuğu veya yaşlı bireyleri olan insanlar için mağduriyetin büyük olacağının farkındayız. Bu nedenle kış aylarında Siemens ve diğer markalara hizmet verdiğimiz kombilerde teknik servis aracı sayısını arttırıyor en kısa sürelerde Siemens Servisi Dicle ekiplerimizle hizmet veriyoruz. Teknik destek faaliyetlerimiz ve daha fazlası için aklınıza takılan soruları cevaplamak adına aşağıda bizlere sıkça sorulan sorulara yer verdiğimiz kısma göz atabilir tüm ürün gruplarında verdiğimiz hizmetlerin detaylarını öğrenebilirsiniz.

Görüldüğü üzere Dicle içerisindeki faaliyetlerimizi şekillendirirken tamamen müşterilerimizin istek ve önerilerine göre teknik servis organizasyonumuzu şekillendiriyor sahadaki çalışmalarımızı misyon ve vizyonlarımızda belirlediğimiz servis ilkelerimize göre dizayn ediyoruz. Sizlerden gelen her türlü şikayet ve öneriyi kesinlikle dikkate alıyor bunu Siemens elektrikli ev aletlerinin tamir ve servis işlemlerinde de uygulamaya alacak şekilde çalışıyoruz. Daha geniş bir çerçeveden Siemens Servisi Dicle ekibinin yaptığı hizmetler neticesinde alacağınız teknik servis sürecinin işleyişine değinecek olursak öncelikle iletişim kanallarımızın herhangi birinden bizlere ulaşmanız dahilinde Özel Servis olmamız hasebiyle cihazınızın garanti durumu müşteri hizmetleri arkadaşımız tarafından sorulacaktır garantisi bitmişse cihazda yaşadığınız sorunu kısaca anlatmanızı ardından soruna neden olan arıza tespitiyle beraber eğer ufak hareketlerle çözülebilecek bir teknik sorunsa arkadaşlarımız telefon üzerinden sizlere yardımcı olacak ve cihazınızı tekrar kullanıma kazandıracaklardır. Fakat Siemens ev aletinizde meydana gelen arıza telefondan çözülemeyecek kadar ciddi bir durumdaysa bu noktada Dicle bölgesinde bulunan Özel en yakın Siemens Servisi tarafınıza yönlendirilecek istediğiniz zaman aralığında teknisyenlerin sizi ziyaret etmeleri sağlanacaktır. Ziyaret sonucunda Siemens ev aletinizde arızanın nedeni tespit edilecek çözümü, çözüm süreci ve maliyeti hakkında tarafınıza bilgiler verilecektir. Genel de yerinde tamir yapmayı tercih eden servisimiz çamaşır makinelerinde rulman dağılması gibi bulaşık makinelerinde bazı kart arızalarında atölye de cihazı tamir etmekte belirli testlerin uygulanması sonrasında ürününüzü teslim etmektedirler. Bu konuda arızalı Siemens ürününüzün nerede tamir edileceği ilk olarak size bildirilecek ve buna göre süreç teknisyenler tarafından şekillendirilecektir. Evde tamir durumunda aynı gün içerisinde cihaz kullanılabilir vaziyete getirilecek yanınızda çalışır şekilde teslim edilerek teknik servis süreci tamamlanacaktır. Atölyeye alınması durumunda belirli test süreçlerinden sonra en fazla 5 iş günü içerisinde Siemens elektrikli ev aletinizin bakımı ve tamiri yapılmış şekilde tarafınıza teslimi sağlanacak değişimi veya tamiri yapılan her bir parça için 1 yıl boyunca Dicle Siemens Servisi kapsamında garantili destek sağlanacaktır.

Bu kadar uzun yazılardan ve başlıklardan sonra Dicle bölgesindeki faaliyetlerimizi özetleyerek son verecek olursak bizler tüm markalardan bağımsız bir şekilde tüm marka ve modellerin garantisi bitmiş ürünlerine servis hizmeti sunan bu kapsamda Siemens elektrikli ev aletlerine de aynı heyecan ve bakış açısıyla hizmet veren teknik kadromuz araçlarımız ve atölyelerimizle sizlere Dicle ve çevresinde en uygun fiyat çerçevelerinde faaliyet gösteren bir teknik servis işletmesiyiz. 30 yılı devirdiğimiz bu sektörde yakaladığımız sinerjiyle müşteri portföyümüzü arttırmaya devam ediyor sebatlı çalışmalarımız neticesinde arttırdığımız müşteri portföyüyle Dicle Siemens Servisleri hizmetini vermeye, beyaz eşya klima kombi ve televizyon alanındaki tüm yaşadığınız teknik sorunlarda tercih edilen servis istasyonu olarak sektördeki varlığımızı koruyoruz. Eğer sizde Dicle bölgesinde oturuyorsanız ve işini iyi bilen çırak usta yapısında yetişmiş tabiri caizse sektörün çekirdeğinden gelen kişilerle Siemens ev aletinizin teknik sorunlarının çözümünde çalışmak istiyorsanız servisimize başvurabilir Dicle etrafındaki tüm ilçe kasaba semt ve köyler için teknik yardım alabilirsiniz. Bizler ofislerimizde ve atölye merkezlerimizde her zaman dinamik yapımız ve müşteri hizmetleri konusunda kendisini geliştirmiş Özel Servis statüsünde sizleri en nitelikli ve uzman Dicle Siemens Servisi ekibiyle buluşturmaya devam ediyoruz. Bizlere aşağıda belirttiğimiz telefonla arama kutusunda yer alan telefon numarasıyla ulaşabilir en kısa sürede çağrı merkezimize bağlanarak servis randevunuzu seçebilir Siemens ürünleriniz için yedek parça sorgulaması yapabilirsiniz. Dicle Özel Servis olarak inovatif bakış açımızla destek ve önerilerinizi her zaman bekliyor olacağız.